Tutti gli ordini effettuati da persone fisiche (di seguito "tu" o "cliente"), esclusivamente in qualità di consumatori privati, presso Violab S.r.l. (di seguito "noi") - società italiana con sede in Valle Salimbene (PV), Via Lombardia n. 16/18 (P.IVA IT02790160184) - relativi ai prodotti offerti attraverso il sito vymilano.it ("Prodotti") sono disciplinati dalle presenti condizioni (“Condizioni Generali”).
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Ogni ordine effettuato presso Violab S.r.l. sarà disciplinato dalle presenti Condizioni Generali. Salvo quanto diversamente previsto dalle presenti Condizioni Generali, esse si applicano con esclusione di ogni altra condizione.
Le nostre Condizioni Generali possono essere modificate di volta in volta mediante pubblicazione di una nuova versione, fornita di data, su ValueYourself. Sei invitato a leggere regolarmente le nostre Condizioni Generali per essere informato di tali modifiche. Sarai in ogni caso soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine dei Prodotti, a meno che non sia stabilita una modifica delle stesse per violazione di legge o per ordine dell’autorità governativa o amministrativa (nel qual caso si applicherà anche agli ordini precedentemente effettuati).
REGISTRAZIONE
Come prerequisito per effettuare un ordine, ti sarà richiesto di fornire informazioni obbligatorie per effettuare la registrazione sul sito - come il nome completo, l'indirizzo e-mail, il codice fiscale - che dovranno essere corrette e costantemente aggiornate.
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Se Violab S.r.l. dovesse aver conoscenza o ragione di credere che le tue Credenziali siano effettivamente utilizzate da un'altra persona, Violab S.r.l. sospenderà immediatamente l'utilizzo di tale account (interrompendo anche l'elaborazione di qualsiasi transazione connessa con tale account).
ORDINI
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Nei limiti consentiti dalla legge, Violab S.r.l. ha il diritto di rifiutare, annullare o interrompere un ordine per qualsiasi motivo ragionevole e in qualsiasi momento. Ad esempio, Violab S.r.l. può rifiutare un ordine se un Prodotto è totalmente o parzialmente indisponibile dopo la conferma dell’ordine. In questo caso, sarai informato della consegna parziale dell’ordine oppure dell'annullamento dell'ordine stesso. Se hai già pagato alcuni o tutti i Prodotti, ti rimborseremo nel più breve tempo possibile l'intero importo relativo ai Prodotti che non saranno spediti nonché le eventuali spese di consegna addebitate. Violab S.r.l. potrà inoltre rifiutare un ordine in caso di controversie in corso relative al pagamento di ordini precedenti o in caso di ordini anomali e/o ordini che Violab S.r.l. sospetta non siano stati effettuati in buona fede.
PREZZI
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Le spese di consegna, quando previste, saranno fatturate secondo gli importi indicati su ValueYourself alla data dell'ordine, calcolate in base alle dimensioni dell'ordine e al metodo di consegna selezionato. Sarai informato delle spese di consegna relative al tuo ordine durante il processo di checkout e prima di concludere l'ordine.
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PAGAMENTI
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SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tutti gli ordini confermati saranno spediti all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine. Qualsiasi ordine effettuato tramite ValueYourself può essere consegnato solo nei paesi dell’Unione Europea. Siamo spiacenti di non poter consegnare altrove e ci riserviamo il diritto di annullare eventuali ordini che prevedano la spedizione al di fuori di tali Paesi. Violab S.r.l. e/o società autorizzate da Violab S.r.l. potranno contattarti via SMS, telefono e/o e-mail con informazioni relative all’ordine e alla consegna dello stesso.
Violab S.r.l. si impegna a garantire le consegne entro 7 giorni. La data di consegna stimata per ogni ordine sarà indicata nella conferma d'ordine inviata via e-mail.
Gli ordini relativi a Prodotti disponibili in quantità limitate (come Edizioni Limitate, ecc.) saranno accettati solo fino a quando la produzione lo consentirà.
Ogni rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferirà sul cliente nel momento in cui tu, anche per tramite di eventuali tuoi incaricati, entrerai in possesso del bene.
RETURNS AND AFTER-SALES
Se sei una persona fisica stabilita in uno Stato membro dell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 (quattordici) giorni senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso non può esercitato in caso di fornitura di beni appositamente realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati e nemmeno alla fornitura di beni sigillati, che non sono adatti alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, e che sono stati aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo per i Prodotti che non sono stati aperti; se si esercita il diritto di recesso per Prodotti che non sono più sigillati, non effettueremo alcun rimborso.
Il termine di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo diverso da te indicato che sia diverso dal vettore, acquisirai il possesso fisico dei Prodotti (o dell'ultimo Prodotto, in caso di più Prodotti ordinati insieme ma spediti separatamente).
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) inviata ai nostri indirizzi:
VIOLAB S.R.L.
Via Lombardia, 16/18
27010 Valle Salimbene (PV)
Telephone:+39 342 5099680
Email: vymilano@vymilano.com
PEC: violab-srl@pec.it
Puoi utilizzare il modulo di reso predisposto da Violab S.r.l. scaricabile da qui, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diversa da quella meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto; dovrai sostenere solamente i costi diretti della restituzione della merce, che si stimato in un importo massimo di circa € 70. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente richiesto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa in conseguenza di tale rimborso.
Dovrai rispedire la merce o consegnarla in sede, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se ci restituirai la merce prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce, al fine di verificare che il prodotto non sia stato aperto, o fino a quando tu non abbia fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda della condizione che si verifica per prima.
Sei responsabile unicamente per la diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
GARANZIA
I nostri Prodotti sono garantiti dal produttore secondo le condizioni di garanzia elencate nella documentazione originale del Prodotto. Si prega di consultare la documentazione del Prodotto per informazioni dettagliate sulla garanzia di un anno del produttore, che non pregiudica eventuali diritti del consumatore stabiliti come obbligatori ai sensi della legislazione nazionale ed europea applicabile.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, tutti i prodotti in vendita su ValueYourself sono coperti dalla garanzia legale di conformità: la garanzia legale di conformità opera per 24 mesi dalla data di acquisto.
Se sei una persona fisica stabilita in uno Stato membro dell'Unione Europea, puoi esercitare la garanzia legale di conformità per i prodotti prevista della Direttiva Europea 2011/83/UE (che modifica la Direttiva 1999/44/CE), attribuendo la facoltà a qualsiasi consumatore di agire entro due anni dalla data di consegna con obbligo a carico del venditore di riparare, sostituire, ridurre il prezzo o rimborsare il costo, se i beni acquistati si rivelano difettosi o non hanno l'aspetto o il funzionamento pubblicizzato.
RESPONSABILITÀ
Le fotografie e i testi che illustrano e descrivono i Prodotti su ValueYourself hanno natura non contrattuale e sono fornite unicamente a scopo informativo. Violab S.r.l. non sarà responsabile in caso di errori od omissioni nelle fotografie o nei testi pubblicati su ValueYourself.
Senza alcuna limitazione all'ambito di applicazione delle presenti Condizioni Generali e nei limiti previsti dalla legge applicabile, nessuna richiesta o pretesa di alcun tipo – sia che si tratti di Prodotti consegnati o di Prodotti non consegnati, o in qualsiasi altro caso – potrà avere un valore superiore al prezzo di acquisto dei Prodotti per i quali si richiede il risarcimento dei danni. In nessun caso Violab S.r.l. sarà responsabile per danni indiretti, correlati o conseguenti di qualsiasi natura (anche se l'eventualità del danno era nota o avrebbe potuto essere nota a Violab S.r.l.), che possano insorgere in relazione ai Prodotti, al loro uso o alla loro vendita.
Viene qui esclusa espressamente qualsivoglia responsabilità per qualsiasi perdita o danno che possa derivare da una violazione delle presenti Condizioni Generali. Forniamo i Prodotti solo per uso personale e privato e il cliente si impegna a non utilizzare i Prodotti per scopi commerciali, imprenditoriali o di rivendita. Non assumiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.
FORZA MAGGIORE
Violab S.r.l. si adopererà con ogni ragionevole sforzo per adempiere alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Violab S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne causate da circostanze al di fuori del proprio controllo ("forza maggiore"). Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi e azioni sindacali da parte di terzi, tumulti, sommosse, guerre, catastrofi naturali o qualsiasi altra circostanza che renda impraticabile o impossibile la produzione, il trasporto o la consegna dei Prodotti.
In caso di ritardo causato da cause di forza maggiore, le obbligazioni di Violab S.r.l. saranno sospese e i tempi di adempimento delle nostre obbligazioni saranno prorogati per tutta la durata dell'evento. Violab S.r.l. adempirà alle proprie obbligazioni nel più breve tempo possibile e si riserva il diritto di ripartire le rimanenti forniture di Prodotti tra i clienti in modo equo e ragionevole.
LEGGE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali e il tuo acquisto di Prodotti da Violab S.r.l. saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi italiane, senza ricorrere a disposizioni dirimenti il conflitto fra giurisdizioni.
Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in base alle presenti Condizioni Generali, potrai rivolgerti - a tua discrezione – all’autorità giudiziaria competente per il Foro di Pavia (Italia) o al tribunale competente del tuo Paese di residenza, se questo è uno Stato membro dell'Unione Europea, i cui tribunali sono - con l'esclusione di qualsiasi altro foro - competenti a dirimere qualsiasi tua controversia come consumatore.
Violab S.r.l. incardinerà qualsiasi controversia che possa sorgere in base ai presenti Termini e Condizioni al tribunale competente del tuo Paese di residenza abituale, se questo si trova in uno Stato membro dell'UE, o in subordine al tribunale competente per il Foro di Pavia (Italia). La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, alla quale puoi accedere da qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr.